Artikel 1 — Ondernemer
Wombat Coffee is een handelsnaam van Dave van der Valk V&L, eenmanszaak.
Lefertweg 97 · 7546 PN Enschede · Nederland
KvK 68635052 · Btw-id NL001587414B89
06-14981314 · info@wombatcoffee.nl
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen en abonnementen die consumenten bij Wombat Coffee afsluiten. Ze zijn vóór afronding online leesbaar en via de printfunctie duurzaam als PDF op te slaan. De versie die bij het afsluiten wordt vastgelegd, geldt voor die overeenkomst.
Artikel 3 — Aanbod
We tonen productinformatie zo zorgvuldig mogelijk. Smaakbeschrijvingen zijn een indicatie: koffie is een natuurproduct en oogst, partij, verwerking en branding kunnen enige variatie geven. Kennelijke schrijf-, prijs- of invoerfouten binden ons niet wanneer voor een consument redelijkerwijs duidelijk is dat het om een fout gaat.
Artikel 4 — Prijzen
Consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke btw. Eventuele verzendkosten worden vóór een betaalde bestelling getoond. De bij afronding vastgelegde prijs geldt voor die bestelling. In de huidige abonnementsflow is online betaling nog niet actief; we maken daarom geen betaalstatus of verzendtarief voor dat formulier voor alsof die al bestaat.
Artikel 5 — Totstandkoming overeenkomst
Een abonnement komt tot stand wanneer je het openbare formulier met akkoord op deze voorwaarden succesvol indient. Wombat Coffee stuurt daarvan direct een elektronische ontvangstbevestiging. Voor een toekomstige losse webshopbestelling wordt de concrete totstandkomingstekst afgestemd op de betaalcheckout. Een winkelmand en online betaalcheckout zijn op dit moment nog niet actief.
Artikel 6 — Betaling
Beschikbare betaalmethoden worden vóór een betaalde bestelling getoond. Betaling verloopt via de gekozen methode. Als een betaling niet slaagt, mogen we levering opschorten totdat een geldige betaling is ontvangen, tenzij anders is afgesproken. Er is nog geen betaalprovider in de publieke website geactiveerd.
Artikel 7 — Levering
We leveren op het door jou opgegeven adres. Jij controleert of de adresgegevens juist zijn. De concrete leverwijze en termijn worden vóór een toekomstige betaalde bestelling getoond; abonnementen volgen het ritme en de berekende verzenddatum in het formulier. Bij vertraging informeren we je. Wettelijke consumentenrechten bij te late levering blijven gelden.
Artikel 8 — Verzending en risico
Het risico op verlies of beschadiging blijft bij Wombat Coffee totdat jij, of een door jou aangewezen ontvanger, de bestelling ontvangt. De wettelijke uitzondering voor een zelfgekozen, niet door ons aangeboden vervoerder blijft van toepassing.
Artikel 9 — Herroepingsrecht
Bij een online consumentenkoop heb je in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Je hoeft geen reden op te geven. Gebruik de openbare functie Bestelling herroepen of neem contact met ons op. We sluiten standaardkoffie en persoonlijke koffie niet automatisch uit. Een wettelijke uitzondering geldt alleen wanneer het concrete product aantoonbaar onder die uitzondering valt.
Artikel 10 — Retourkosten
De directe kosten van het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd.
Artikel 11 — Terugbetaling
Bij een geldige volledige herroeping betalen we volgens de wettelijke regels de ontvangen bedragen terug, inclusief de standaard bezorgkosten van de heenzending. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij we samen iets anders afspreken. We verplichten je niet om een voucher te accepteren.
Artikel 12 — Wettelijke conformiteit
Een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. Je wettelijke rechten blijven volledig van toepassing.
Artikel 13 — Klachten
Meld een klacht via info@wombatcoffee.nl of 06-14981314. We behandelen je klacht zo snel mogelijk inhoudelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.
Artikel 14 — Abonnementen
Vóór afsluiting toont het formulier koffie, verpakking, hoeveelheid, frequentie, prijs, eventuele aanvullende service, startdatum en optionele einddatum. De huidige keuzes zijn wekelijks, tweewekelijks en elke vier weken. Een nieuw abonnement wordt actief en kan via contact worden gepauzeerd, hervat, overgeslagen of beëindigd volgens de daadwerkelijk beschikbare abonnementsflow. We gebruiken geen niet-bestaande automatische verlenging of opzegtermijn; een ingevulde einddatum begrenst het abonnement.
Artikel 15 — Persoonlijke smaakontwikkeling
Persoonlijke smaakontwikkeling is een optionele abonnementsdienst naast de koffie tegen de actuele catalogusprijs. De dienst kan een smaakprofiel, evaluatie, wijzigingsverzoeken en persoonlijke productie-instellingen omvatten. Smaakbeleving is persoonlijk. We gebruiken het vastgelegde profiel als uitgangspunt voor ontwikkeling en bijstelling, maar garanderen geen exact sensorisch resultaat.
Artikel 16 — Aansprakelijkheid
We zijn aansprakelijk voor schade voor zover dat uit de wet of overeenkomst volgt. We beperken of sluiten aansprakelijkheid niet uit wanneer dat tegenover consumenten wettelijk niet is toegestaan. Je blijft verantwoordelijk voor juiste contact- en aflevergegevens.
Artikel 17 — Privacy
In onze Privacyverklaring lees je hoe we persoonsgegevens gebruiken en beschermen.
Artikel 18 — Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Wombat Coffee is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt.
Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026